DIRECTEURS DES OPÉRATIONS
Le garant de la performance opérationnelle et des standards QSE
Chez 3DS Groupe, le Directeur des Opérations (F/H) définit et pilote les processus opérationnels cibles afin de garantir la conformité aux normes Qualité, Sécurité et Environnement (QSE), conformément aux certifications ISO, tout en optimisant la productivité et en maîtrisant les risques.
Véritable expert en efficacité opérationnelle, il structure la démarche d’amélioration continue, embarque les managers de pôles et assure la cohérence globale des opérations, de la transmission du projet jusqu’à sa mise en œuvre sur le chantier client.
Qu’est-ce qu’un directeur des opérations ?
Le Directeur des Opérations (F/H) est responsable de la performance globale des processus opérationnels de l’entreprise. Spécialiste QSE et efficacité organisationnelle, il veille à la conformité réglementaire, à la maîtrise des risques et à l’optimisation continue des méthodes de travail.
Il accompagne les managers de pôles dans l’amélioration des pratiques, structure les outils de pilotage et garantit la cohérence des opérations internes et externes, notamment sur les projets de déploiement en signalétique.
Ce poste stratégique conjugue vision globale, expertise technique et leadership transverse.
Vous souhaitez découvrir le quotidien d’un Directeur des Opérations chez 3DS Groupe ? Visionnez le témoignage de Mikayil qui partage sa vision de la performance opérationnelle et son rôle dans l’optimisation des processus et des standards QSE.
Missions
Quelles sont les missions du directeur des opérations ?
Pilotage QSE et conformité réglementaire
- Référent principal des équipes sur les sujets Qualité, Sécurité et Environnement
- Veille réglementaire et garantie du respect des exigences légales
- Définition de processus opérationnels clairs et indicateurs de performance associés
- Réalisation d’audits internes réguliers (sécurité, qualité, environnement, logistique)
- Sensibilisation et formation des équipes aux enjeux QSE
- Déclenchement d’actions correctives immédiates en cas de non-conformité
- Pilotage de l’analyse des défaillances et plans d’amélioration
Expertise technique opérationnelle
- Analyse des documents techniques et plans en amont des projets
- Anticipation des contraintes terrain et des risques d’exécution
- Proposition d’optimisations techniques tout au long du projet
- Organisation et pilotage des opérations d’urgence en cas de crise qualité
- Contribution à la sécurisation des projets clients complexes
Management de la sous-traitance
- Audit et référencement des sous-traitants selon les critères QSE
- Rédaction et négociation des clauses QSE contractuelles
- Sensibilisation des partenaires aux standards 3DS Groupe
- Suivi des indicateurs de performance QSE des sous-traitants
- Mise en place d’actions correctives en cas de non-conformité
- Coordination des interventions en cas d’incident QSE
Amélioration continue et transformation opérationnelle
- Évaluation des processus existants et identification des axes d’amélioration
- Déploiement d’outils Lean Management
- Animation de chantiers d’amélioration continue
- Mobilisation des managers et équipes dans la conduite du changement
- Coordination et suivi des indicateurs de performance
- Mise en place de nouvelles méthodes et outils adaptés aux objectifs
Management et pilotage de pôle
- Encadrement et développement des compétences des équipes
- Animation des réunions et entretiens individuels
- Suivi des plans d’actions et garantie de leur application
- Reporting régulier quantitatif et qualitatif auprès de la Direction
- Élaboration et suivi budgétaire du pôle
- Participation au recrutement et à l’intégration des collaborateurs
- Veille technologique et RSE du secteur
- Garantie du respect des règles de sécurité
Qualités et compétences requises
Profil recherché pour un directeur des opérations
Compétences & savoir-faire techniques
- Formation supérieure QHSE (Licence ou Master) ou formation technique intégrant une dimension QSE
- Formation en Lean Management ou efficacité opérationnelle
- Expérience technique d’au moins 5 ans dans le secteur d’activité
- Connaissances approfondies en déploiement de projets signalétique
- Maîtrise des certifications ISO Qualité, Sécurité et Environnement
- Maîtrise des outils et méthodes d’amélioration continue
- Maîtrise des techniques d’analyse des risques sécurité
- Capacité à mener des audits internes
- Connaissance des processus internes et outils CRM / planification
- Permis B et disponibilité pour déplacements réguliers en Ile-de-France
Savoir-être & qualités personnelles
- Vision stratégique et capacité à prendre de la hauteur
- Esprit analytique et créativité dans la résolution de problèmes
- Capacité à structurer et synthétiser des informations complexes
- Leadership transverse et capacité à mobiliser sans lien hiérarchique direct
- Excellente communication et diplomatie
- Pédagogie et capacité à transmettre
- Force de proposition et moteur d’amélioration continue
- Organisation et rigueur
- Réactivité et gestion des imprévus
- Optimisme et capacité à fédérer
Avantages
Travailler chez 3DS Groupe, c’est évoluer dans un cadre stimulant et bienveillant
Chez 3DS Groupe, nous croyons qu’un environnement de travail motivant repose sur la reconnaissance, la proximité et la confiance.
Nous offrons à nos collaborateurs un cadre à taille humaine, des équipes soudées et de réelles opportunités d’évolution au sein d’une entreprise en pleine croissance.
- Ambiance conviviale et esprit d’équipe
- Parcours d’intégration personnalisé
- Espaces de travail modernes et lumineux
- Accès à la formation et à la mobilité interne
Prêt(e) à rejoindre
une équipe
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Rejoindre 3DS Groupe, c’est intégrer une entreprise à taille humaine où l’exigence technique et la convivialité se rencontrent au quotidien.
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